Política de Troca e Devolução - Ciree Comércio e Serviços Ltda

Na Ciree, estamos comprometidos em garantir a satisfação dos nossos clientes. Seguindo as diretrizes exigidas pelo Google Merchant, estabelecemos uma política de troca e devolução que visa proporcionar uma experiência de compra tranquila e sem complicações.

1. Direito de Arrependimento:

Conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de desistir da compra dentro do prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. Para exercer esse direito, o cliente deve entrar em contato conosco e solicitar a devolução do produto através dos nossos canais de atendimento.

WhatsApp: (11) 99002-0741
E-mail: contato@espelhocomled.com

2. Troca por Defeito ou Não Conformidade:

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou não esteja conforme o anunciado, o cliente tem o direito de solicitar a troca ou devolução do produto. Nesse caso, pedimos que entre em contato conosco dentro do prazo de 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para que possamos providenciar a troca ou reembolso.

3. Condições para Troca e Devolução:

• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e embalagens originais.
• O cliente deve devolver o produto na embalagem original, devidamente lacrada e protegida.
• A Ciree se reserva o direito de recusar a troca ou devolução de produtos que não estejam em conformidade com as condições estabelecidas nesta política.

4. Processo de Troca e Devolução:

Para solicitar a troca ou devolução de um produto, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

• Endereço: Rua Hanne El Khouri, 232 - Casa 05 - Parque Continental II - Guarulhos/SP. CEP 07084-190
• Telefone: (11) 4803-0495
• Celular WhatsApp: (11) 99002-0741
• Email: contato@espelhocomled.com

Nossa equipe de atendimento ao cliente fornecerá as instruções necessárias para o processo de troca ou devolução.

5. Reembolso:

O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido. O valor será estornado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra.

6. Alterações na Política:

Esta política de troca e devolução pode ser atualizada periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site. Ao continuar a utilizar nossos serviços após tais alterações, você concorda com a política de troca e devolução revisada.

Equipe Ciree.