Política de Frete - Ciree Comércio e Serviços Ltda

Na Ciree, nos esforçamos para garantir uma experiência de compra completa e satisfatória para nossos clientes, desde o momento da compra até a entrega do produto em suas mãos. Nossa política de envio foi desenvolvida com esse compromisso em mente, seguindo os padrões exigidos pelo Google Merchant e utilizando a plataforma Frenet para calcular os fretes de forma precisa e transparente.

1. Prazo de Produção:

Após a confirmação do pedido, nossos produtos são cuidadosamente preparados e produzidos com atenção aos detalhes. O prazo para a produção é de 3 dias úteis, a contar a partir da data de confirmação do pagamento.

2. Cálculo do Frete:

Utilizamos a plataforma Frenet para calcular os custos de frete de forma precisa e transparente. Antes de finalizar a compra, você terá a oportunidade de calcular o valor do frete informando o seu CEP. O valor do frete será adicionado ao total da compra e você poderá revisar e confirmar o custo do frete antes de concluir o pedido.

3. Prazo de Entrega:

O prazo de entrega varia de acordo com a região de entrega e a modalidade de frete escolhida. O prazo de produção de 3 dias úteis é adicionado automaticamente ao tempo de transporte da transportadora. Ao calcular o frete durante o processo de compra, você receberá uma estimativa do prazo de entrega para o seu endereço somado com o tempo de produção e o tempo de transporte. Prazo máximo para entrega é de até 13 dias úteis.

4. Acompanhamento do Pedido:

Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um e-mail de confirmação com as informações de rastreamento para que possa acompanhar o status da entrega. Você também poderá acessar sua conta em nosso site para verificar o status do pedido a qualquer momento.

5. Entrega Segura:

Nosso objetivo é garantir que seu pedido seja entregue de forma segura e dentro do prazo estimado. Trabalhamos com transportadoras confiáveis e respeitadas para garantir que seu pedido chegue até você em perfeitas condições e no prazo combinado.

6. Suporte ao Cliente:

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência em relação ao envio do seu pedido, nossa equipe de atendimento ao cliente estará disponível para ajudar. Entre em contato conosco através dos seguintes canais:

• Endereço: Rua Hanne El Khouri, 232 - Casa 05 - Parque Continental II - Guarulhos/SP. CEP 07084-190
• Telefone: (11) 4803-0495
• Celular WhatsApp: (11) 99002-0741
• Email: contato@espelhocomled.com

Agradecemos por escolher a Ciree. Estamos comprometidos em garantir uma experiência de compra suave e satisfatória em todos os aspectos, desde a produção até a entrega do seu pedido.